Türkiye İş Kurumu'nun resmi web sitesinde yapılan son dakika duyurusunda, çağrı karşılama görevlisi ve çağrı merkezi müşteri hizmetleri pozisyonlarına 919 kişinin işe alınacağı belirtildi. Türkiye genelinde özel sektör firmalarının personel alımlarına baktığımızda, başvuruların İŞKUR üzerinden yapıldığı ortaya çıktı. Peki, çağrı merkezi elemanı alımında hangi başvuru şartları gereklidir? Başvuru süreci nasıl işleyecek?

İŞKUR DUYURUSU

Türkiye İş Kurumu üzerinde yayınlanan duyuruda çağrı merkezi elemanı kadrosuna yapılacak alıma şu şekilde yer verildi:

Çağrı Karşılama Personeli 1

Çağrı Merkezi Elemanı 105

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi 768

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Banka) 3

Çağrı Merkezi Takım Lideri 1

Çağrı Merkezi Yöneticisi 42

KİMLER BAŞVURU YAPABİLİR?

Çağrı merkezinde çalışmak isteyenlerin bir takım şartları taşıması gerekiyor.

-Akıcı ve düzgün bir diksiyon

-İkna kabiliyeti yüksek

-Pozitif iletişim yetkinliği olan

-Ekip çalışmasına istekli

-En az lise mezunu (Bazı ilanlarda ilköğretim, lise ya da üniversite mezunu olarak da belirtilebilir)

-Müşteri memnuniyetini sağlayan, çözüm odaklı çalışan

-Erkek adaylar için, en az 1 yıl askerlikle ilişiğinin olmaması.