Muavin, engelli kadına zorla yerleri sildirdi.  İstanbul'dan Bartın'a hareket eden otobüste yaşanan olaya dair detaylar haber merkezlerine ulaştı. İddialara göre, engelli bir kadının çocuğu yolculuk esnasında rahatsızlanarak istifra etti. Durumu otobüsteki görevliye söyleyen kadın, aldığı cevapla neye uğradığını şaşırdı. Zonguldak'ın Çaycuma ilçesinde inecek olan engelli kadına, temizlik yapmadan otobüsten bırakılmayacağı söylendi.

Engelli kadının yaşadıkları bir başka yolcunun cep telefonu kamerasına yansırken, kendisine yapılan baskı nedeniyle utana sıkıla yerleri temizleyen kadının durumu otobüsteki diğer yolcuların da tepkisini çekti. Yaşanan olayla ilgili firma yetkilileri açıklama yapmaktan çekinmezken, otobüslerde istihdam edilen muavinlerin eğitim seviyeleri ve tutumları tekrar gündeme geldi.