TAKSİTLE TELEFON ALAN VATANDAŞLAR DİKKAT !

Peşin fiyatına taksitle telefon alan bir kişi , vade farkını Tüketici Hakem Heyeti 'ne  taşıdı ve emsal bir karar alındı.

Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı ve Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkan Yardımcısı Nihat Altay, konu ile ilgili yaptığı son dakika açıklamasında GSM operatöründen hattın üzerine peşin fiyatına 12 taksitle aldığı telefona 495 Türk Lirası vade farkı yansıtıldığını görünce Erzurum Palandöken ilçesi Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyetine gitti ve şikayette bulundu.  Hakem heyetinden Altay, lehine çıkan kararla yansıtılan 495 TL'lik farkı iptal ettirdi ve paranın iadesine karar verildi. 

Televizyondaki reklamda vade farksız telefon verdiğini belirten GSM firması, daha sonra faturada vade farkı koydu ve müşterilerinden 495 TL vade farkı almaya başladı.  Vade farkını koyan GSM firmasını dava eden Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı Nihat Altay 1630 TL'ye vade farkı olarak yansıtılan 495 TL'yi iptal ettirdi.

Altay, konu ile ilgili yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı:

“Telefonu peşin fiyatına 12 taksitli aldım. İrsaliye ve faturaya 1634.41 TL yazıyordu. Ancak borç haneme toplamda 2129.67 TL yansıtıldığını görünce telefonu aldığım yere giderek itiraz ettim. Telefonu geri alamayacaklarını ve sözleşme imzaladığımı belirterek telefonu iade edemeyeceğimi belirttiler. Bende Erzurum Palandöken İlçesi Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyetine müracaat ederek haksız şekilde fazla yansıtılan ücreti geri aldım. Bu tarz mağduriyet yaşanması veya hiç bir sorun yaşanmasa bile tüketiciler, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu konu hakkında pek çok tüketicinin bilgisi olmadığı gibi Palandöken Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyetinden çıkan bu kararda emsal niteliğindedir."

KAMUBULTENİ.COM  | ANKARA