BDDK'dan yapılan açıklamada, mevcut kredi limitlerine haklı ve somut gberekçeler olmaksızın  bloke konulmaması, limitlerin kullanıma hazır tutulmasına özen gösterilmesi gerektiği belirtildi.

Emeklilere ATM'den tek seferde aylık çekmeleri, çağrı merkezlerinden daha hızlı yanıt alabilmeleri, 60 yaş üstü emeklilerin şubelere gitmeden kart teslimi dahil tüm işlemlerini halledebilmelerine olanak sağlamasına yönelik BDDK'dan bankalara bildirim gitti. Kredi kartı aidatları konusunda da müşterilere kolaylık sağlanması gerektiği belirtilirken, kredi kart limitlerinin kısıtlanması ve kredi kartlarının nakit çekime kapatılması gibi konularda sıkı uygulamalara gidilmemesi çağrısında bulunuldu.