Kovid-19 önlemleri çerçevesinde yayımlanan genelge ile 15 Ocak 2021 tarihinden itibaren, toplu taşıma araçlarında HES kodu eşleştirilmemiş İstanbulkartlar geçersiz sayılacak,  koronavirüs riski taşıyan yolcular kent içinde toplu taşımadan yararlanamayacak. Genelgeye göre, tanılı ya da temaslı olup izolasyonda olması gerekirken kent içi ulaşım araçlarını kullandığı belirlenen kişilerin bilgileri ilgili makamlarla paylaşılacak. HES kodu , Sağlık Bakanlığı'nın HES uygulaması üzerrinden ya da SMS ile alınabiliyor. İstabulkartlılar https://kisisellestirme.istanbulkart.istanbul adresinden HES kodlarını kartlarıyla eşleştirebiliyor.