Tüketiciler Birliği'nden Kritik Uyarı! Bankalardan O Paraları Geri Alabilirsiniz

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, bankalar tarafından tüketicilerden eksperteiz ücreti talep edilebilmesi için faturanın kişi adına kesilmesi gerektiğini, aksi tadkirde tüketici, hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru yapılarak ekspertiz ücretinin geri alınabileceğini söyledi.

Tüketiciler Birliği'nden Kritik Uyarı! Bankalardan O Paraları Geri Alabilirsiniz

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, bankalar tarafından tüketicilerden eksperteiz ücreti talep edilebilmesi için faturanın kişi adına kesilmesi gerektiğini, aksi tadkirde tüketici, hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru yapılarak ekspertiz ücretinin geri alınabileceğini söyledi.

05 Kasım 2019 Salı 19:48
Tüketiciler Birliği'nden Kritik Uyarı! Bankalardan O Paraları Geri Alabilirsiniz

Ekspertiz ücretlerine ilişkin kendilerine çok sayıda şikayet geldiğini, BDDK'nın düzenlemelerine göre bankaların ipotek ve ekspertiz ücretini tüketiciden almasının yasalaştığını fakat burada bir usulsüzlük meydana geldiğini vurgulayan Tüketici Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, "Normalde bir şeyin bedeli ödendiğinde faturası o kişi adına kesilir. Fatura kişiye tanzim edilirse tüketici bunu öder ancak ekspertiz konusunda firmalar faturayı bankalara kesiyor, banka da bunun ücretini tüketiciden alıyor. Bu yanlış bir uygulamadır. Bankaların bu ücreti tüketiciden talep edebilmesi için fatura o kişinin adına kesilmek zorundadır. Aksi takdirde tüketici, hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurarak ekspertiz ücretini rahatlıkla geri alabilir." ifadelerini kullandı.

Hizmetlerin faturalandırılması gerektiğine vurgu yapan şahin, tüketicinin miktar ne olursa olsun ekpertiz ücreti ödemişse hakem heyetine giderek bunun iadesini talep edebileceğini söyledi. Şahin, "Miktarın yüksek olduğu durumlarda ise tüketici mahkemelerine başvurarak yine bu ücreti geri alabilir ancak bunun için faturanın tüketicinin adına kesilmemiş olması gerekiyor. Tüketici 'Bedelini ödemişsem bunun faturasını istiyorum.' deme hakkına sahip. Bankaların bu tür işlemleri yaparken 'Hizmeti tüketici adına aldım bu yüzden faturasını da tüketici adına kesiyorum.' demesi gerekiyor. Birçok banka ekspertiz ücretini geri ödemek durumunda kalıyor. Çünkü bunu ispat edemiyor. Örneğin bir tüketiciden 600 lira ekspertiz ücreti alınmış ve faturasını istediğimizde bunu ispat edemediği için ücreti ödemek zorunda kalıyor ancak fatura tüketici adına kesilirse böyle durumlarla da karşılaşmamış olacağız." şeklinde konuştu.

Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.